医务人员才是患者的最佳“看病搭子”
![](/skin/2018/images/text-message.png)
临时家人、看病搭子看病搭子、医务租来的才患朋友……目前,陪诊行业被贴了不少标签。最佳据《财经》杂志报道,看病搭子2016年左右已诞生过一批陪诊公司,医务拿过融资,才患然后悉数倒闭,最佳做的看病搭子事与当前陪诊业务没有本质区别。目前,医务没有针对陪诊员的才患国家级资格认证,能提供陪诊的最佳公司也是五花八门。
行动不便的看病搭子老人和孕妇、年幼的医务孩子等,看病都得有人陪。才患患者新确诊较重疾病、做大型或风险较高的检查治疗、疼痛等症状难以忍受、诊疗需做艰难选择时,除了需要陪伴和帮助,还需情感支持、心理抚慰。家人没时间陪诊,购买服务就成为一种无奈的选择。从趋势上看,老龄化、少子化、独生子女父母步入老年、异地看病等因素,无不加大了陪诊服务的社会需求。
服务价格怎么确定、质量如何评估和监督、双方的权责边界在哪、纠纷怎么调解和处置等,都得制定细致的规则。患者的隐私如何保护、怎么防范“医托”或“号贩子”混进陪诊员队伍当中,这些问题关系到患者的安全与利益,更加马虎不得。做好这些工作的前提,是将陪诊员纳入法定职业目录,做到名正言顺。
但是,仅注重规范陪诊管理、满足陪诊需求,也未必能够解决问题。倘若社会化的陪诊服务供需两旺,医院的服务就难言周到全面。且陪诊服务越优质全面,医院越容易产生依赖心理,不排除有医院因此放松提升相关服务质量的努力。比如有陪诊员随时带领患者看病,门诊导医岗位就可以减少,自助机挂号和缴费设备不好用,陪诊员正好有用武之地,何必急着改进。提高看病便捷性的改革举措正在稳步推进,医疗系统能够办好的事,就不应抛给社会。
细分陪诊需求产生的原因还会发现,医疗服务人性化不足、便捷程度不高等,会明显推高陪诊需求。目前很多医院的科室越分越细,布局也不尽合理,就医流程仍比较繁琐,患者跑错路、进错门是常事。自助设备和软件操作也很复杂,不仅老年人面临数字鸿沟,有时年轻人也颇感为难。诊疗环境不友好,很多患者只好找帮手。把这部分陪诊需求降下来,剩下的只是刚需,解决问题就会变得容易得多。
严格控制需求的源头,通过优质的诊疗服务和全过程协助,让多数患者不必陪诊也能顺利完成诊疗,才是正确的应对之策。从这个意义上讲,医务人员是患者的最佳“看病搭子”,而最好的“陪诊”,其实是不必额外陪诊,而是优化诊疗流程、科学布局科室,大幅减少患者的跑腿和排队次数,让线上线下每项操作变得更加容易,整个看病过程更加人性化和便捷化。
构建老年友好型医院、将“以患者为中心”细化到每个诊疗环节、探索医疗护理员和医疗社工服务模式、推动居家养老和家庭医生服务制度更加规范等,这些举措若能得到彻底落实,陪诊服务对于多数患者就显得不再紧要。医疗服务“挑大梁”,社会化陪诊服务作为补充,就能形成完整的服务体系,让陪诊不再成为困扰家庭的普遍难题。
罗志华 来源:中国青年报
相关文章
正式进娱乐圈?张亮16岁儿子天天宣传戏剧自称演员,气质变化超大
6月28日,泰山剧场发布了一段张亮的16岁儿子天天宣传话剧表演小视频,很多网友看到后表示担心认,因为天天和童年比照,变化实在是太大了。天天本次演艺的地区在山东省德州市,他和当地的小伙伴们问候,并简单自2024-06-29痛心!24岁贵州网红罗婷跳楼自杀,为了感情想不开,长得很漂亮
生命是很脆弱的,所以我们要格外珍惜,然而有人却不爱惜自己的生命,因为感情问题而走向极端,留给家人、亲友无尽悲痛。近日,贵州网红圈就传来噩耗,年仅24岁的罗婷不幸去世了,这么小的年纪真的令人心痛,不少粉2024-06-29陕西“贪虎”落马,任内花光900亿,集资崩盘遭万人堵截,终被查落马
他是陕西省的巨虎贪官,在任期间多次违规操作,严重损害了公职人员的公正形象。他涉嫌非法集资,诱导百姓投资,集资崩盘遭万人堵截。他在职期间使用公款投资,任内花光900亿。他以为自己能完美脱身,却没想到退休2024-06-29- 近日,一项针对男性服务的项目登上了热搜,这个项目还有一个名字,那就是“根浴”。在云南,一记者就收到了一张写着“根浴水疗法”的小卡片,上面写了一些关于内容的介绍,而且还标出了体验价是98元。收到卡片后,2024-06-29
- 苏报讯驻园区首席记者 董捷)昨天,SIG康美包低温包装工厂在苏州工业园区开业。市委常委、园区党工委书记沈觅出席开业仪式。SIG康美包是全球第二大无菌纸包装系统供应商,在食品和饮料包装领域拥有超百年运营2024-06-29
- 哈维-阿隆索执教的勒沃库森,获得2023-24赛季德甲联赛冠军!5-0横扫不莱梅之后,勒沃库森德甲29场拿到79分,正式成就德甲之王的地位。拜耳竞技场的3万球迷,疯狂涌入球场,与全队享受这一历史性时刻2024-06-29
最新评论